x

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKAMIZ

  Yazı Boyutu - 14 +

  Yasal mevzuat ve yükümlükler doğrultusunda ve bürokrasiden arındırılmış vatandaş odaklı bir belediyecilik anlayışıyla
hizmet veren Osmangazi Belediyesi;

* Teknolojik gelişmeleri takip eden ve sürekli iyileştirme yoluyla tüm paydaşlarının beklentilerini, şikayet ve önerilerini, memnuniyetlerini iletebileceği yeni iletişim kanalları oluşturmayı,

* Vatandaşlarının, belediye hizmetleri sorumlulukları çerçevesindeki her türlü istek, şikayet ve önerilerini gizlilik, şeffaflık, objektiflik erişebilirlik, hesap verilebilirlik kriterlerini göz önünde bulundurarak en kısa sürede değerlendirip beklentilerine süratle cevap verebilmeyi

* Vatandaşlarından aldığı geri bildirimleri düzenli aralıklarla raporlayarak analiz etmeyi ve sürekli iyileştirme prensipleriyle çözüm odaklı bir hizmet sunmayı taahhüt eder.

E-Bülten Aboneliği
E-Mail Adresiniz :
Soğanlı Kentsel Dönüşümü CANLI İZLEYİN